Uvjeti kupnje

Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju kupnju putem internetske trgovine Kuzma Mesna Tržnica na adresi mesnicekuzma.shop. Prodavatelj je MESNICE KUZMA d.o.o., Spinčići 75/B, 51215 Kastav, Hrvatska, OIB 81461401046. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba se smatra ponudom kupca. Ugovor je sklopljen kada prodavatelj kupcu telefonom ili e-poštom potvrdi dostupnost proizvoda, masu i konačan iznos. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako proizvod nije dostupan ili dostavu nije moguće izvršiti uz očuvanje hladnog lanca.

3. Cijene i proizvodi na težinu

Cijene su iskazane u eurima (€) po kilogramu i uključuju PDV. Proizvodi se prodaju na težinu pa se stvarna masa može razlikovati od naručene. Konačan iznos obračunava se prema izvaganoj masi i potvrđuje kupcu prije isporuke. Fotografije proizvoda su ilustrativne.

4. Plaćanje i dostava

Načini plaćanja i dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje. Rizik propasti stvari prelazi na kupca u trenutku preuzimanja.

5. Jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu kod isporuke robe koja je podložna brzom propadanju. Zbog prirode svježih mesnih proizvoda i iznutrica to se pravo stoga ne primjenjuje, ali kupac zadržava sva prava u slučaju nedostatka proizvoda.

6. Reklamacije

Postupak reklamacije opisan je na stranici Povrat i reklamacije.

7. Rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Rijeci, uz primjenu prava Republike Hrvatske.